微信宣布自今年8月1日起,微信信用卡每筆還款按還款金額的0.1%進(jìn)行收費。據(jù)媒體報道,目前微信用戶達(dá)10.4億,有13.6%的用戶使用信用卡還款,這意味著有上億用戶受到新規(guī)則的影響。
微信方面的解釋,是因為支付通道手續(xù)費迅猛增長,為了平衡成本和發(fā)展,才做出的調(diào)整。但是,目前各大銀行手機APP、銀聯(lián)錢包等傳統(tǒng)金融機構(gòu)的快捷渠道以及支付寶都沒有信用卡還款收費項目,微信單獨收費肯定還有其他訴求,背后還有更深層次的戰(zhàn)略考量。筆者認(rèn)為,微信提現(xiàn)、信用卡還款收費的真正目的,是盡量減緩用戶資金流出量,引導(dǎo)用戶將資金沉淀或者向理財通引流。而騰訊更長遠(yuǎn)的目標(biāo),恐怕是借此建立“生態(tài)圈”,讓更多的用戶和企業(yè)成為微信生態(tài)鏈的一環(huán)。
其實,在微信信用卡還款新規(guī)則之前,已經(jīng)推出了提現(xiàn)收費。早在2016年,微信規(guī)定每位用戶有累計1000元免費提現(xiàn)額度,超出1000元部分收取手續(xù)費,費率均為0.1%。初,大多數(shù)人拿到紅包之后都是提現(xiàn)到銀行卡而不是去消費,微信幾乎沒有辦法把資金留存在自己的系統(tǒng)之內(nèi)。通過提現(xiàn)收費,微信支付的交易量激增。騰訊發(fā)布的2018年一季報顯示,“支付解決方案業(yè)務(wù)增長主要是因為線下商業(yè)支付交易量及消費者提現(xiàn)手續(xù)費快速增長”?!疤岈F(xiàn)手續(xù)費”成推動收入高速增長的重要一項。
提現(xiàn)收費雖然將很多資金成功留在了微信系統(tǒng)內(nèi),但還有一個向外流出資金的口子,就是信用卡還款。如今,信用卡還款全部收費相當(dāng)于堵住了資金外溢的途徑。當(dāng)然,微信理財通黃金、鉑金會員以及部分定投用戶通過理財通還款可以享受免手續(xù)費,而這部分用戶都是理財通的金主。
微信之所以敢推出提現(xiàn)、信用卡還款收費,在于微信的強硬市場地位。一方面是在網(wǎng)絡(luò)社交方面的壟斷,無論是微信還是QQ,騰訊系的軟件幾乎壟斷了中國人社交。另一方面是移動支付市場的壟斷,形成微信、支付寶雙巨頭局面。今天微信幾乎是每一個中國智能手機用戶都裝、并且放在首屏的應(yīng)用。
正像業(yè)內(nèi)人士吐槽的,當(dāng)初,C端補貼做免費服務(wù)的目的是吸引用戶,如今作為行業(yè)巨頭的微信支付已經(jīng)有了相當(dāng)規(guī)模的用戶量,免費換市場的效用不再。
騰訊在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的“新流量壟斷”、大規(guī)模投資并購甚至有市場傳言稱創(chuàng)新企業(yè)選邊站隊,是其不斷薅用戶羊毛的底氣所在。
事實上,騰訊目前已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域形成了壟斷地位。這種新型壟斷可稱為“新流量壟斷”,區(qū)別于過去傳統(tǒng)企業(yè)在實體經(jīng)濟中的壟斷。騰訊擁有強黏性的海量用戶,越來越多企業(yè)選擇與騰訊合作換取更大的發(fā)展機會。對于任何一個新服務(wù)來說,依托微信啟動,讓用戶選擇用微信賬號注冊、登錄,是無需多想的選擇。騰訊越來越強地控制“合作伙伴”,逐漸形成以其為中心的新型互聯(lián)網(wǎng)壟斷。
著名的騰訊系“東興飯局”,讓人們對這種新流量壟斷引起了注意。而傳說中的國內(nèi)創(chuàng)業(yè)公司選邊站隊,也加深了人們對互聯(lián)網(wǎng)新流量壟斷的憂慮。時下不少創(chuàng)業(yè)公司的想法是,拿騰訊的錢、要騰訊的流量、成為騰訊生態(tài)的一部分,主要原因就是騰訊微信平臺的威力,微信上的每一個人,都是潛在的客戶或者數(shù)據(jù)源。
騰訊也是中國投資積極的公司,如今,幾乎每一個互聯(lián)網(wǎng)生意都有騰訊或者它所投資的公司存在。也許在不久的將來,我們可以聽到一個新名詞:微信生態(tài)圈或者騰訊生態(tài)鏈企業(yè)。而這種“新流量壟斷”,恐怕就是微信此次收費的底氣所在。
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